GDPR & Integritet

PowerUp Highcoast Electrics AB (org.nr 559004-9986), som driver varumärket PowerUp Electrics, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på powerupelectrics.se. Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddsregler för att kunna svara på förfrågningar, lämna offerter, genomföra uppdrag, hantera beställningar i webbutiken och sköta kundrelationer. Integritet och säkerhet är centralt i vårt arbete.

Vilka uppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, e-postadress och adress), projekt- och anläggningsuppgifter, korrespondens samt order-, faktura- och betalningsdata. Använder du chatten på sajten behandlas det du själv skriver där.

Rättslig grund och lagringstid

Avtal (när du anlitar oss eller handlar i webbutiken), berättigat intresse (förfrågningar och uppföljning) och rättslig förpliktelse (bokföring). Vi sparar uppgifter så länge som krävs för ändamålet och enligt lagkrav – bokföringsunderlag i sju år.

Webbutiken och betalning

När du beställer i webbutiken behandlar vi de uppgifter som krävs för att genomföra köpet: namn, kontaktuppgifter, leverans- och installationsadress samt orderhistorik. Vi lagrar aldrig fullständiga kort- eller kontonummer. Sker betalningen via en extern betaltjänst behandlas betaluppgifterna av den leverantören.

AI-chatten på sajten

Sajten har en AI-assistent som svarar på vanliga frågor. Det du skriver skickas till vår leverantör Anthropic för att generera svaret, och används inte för att träna deras modeller. Lämnar du namn och telefonnummer i chatten skickas samtalet till oss som en kontaktförfrågan. Skriv inte in känsliga personuppgifter i chatten – svaren är AI-genererade och kan innehålla fel.

Cookies

Vi använder cookies. Nödvändiga cookies krävs för att sajten, varukorgen och formulären ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring sätts först när du har lämnat ditt samtycke i cookierutan, och du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val. Läs mer i vår cookiepolicy.

Delning och säkerhet

Uppgifter delas endast med underleverantörer och IT-leverantörer när det krävs – med personuppgiftsbiträdesavtal. Bland våra biträden finns leverantörerna av webbhotell, e-post, statistik och AI-chatt. Vi arbetar med åtkomstkontroll, loggning och kryptering där det är relevant.

Dina rättigheter

Du kan begära registerutdrag, rättelse, radering och invända mot viss behandling. Kontakta oss på kontakt@powerupelectrics.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Personuppgiftsansvarig

PowerUp Highcoast Electrics AB, org.nr 559004-9986, Sallygränd 12B, 871 53 Härnösand.
E-post: kontakt@powerupelectrics.se · Telefon: 0611-105 00

Vanliga frågor

Hur begär jag registerutdrag?
Kontakta oss på kontakt@powerupelectrics.se så hjälper vi dig inom skälig tid.

Tar ni bort uppgifter på begäran?
Ja, när lagkrav inte kräver fortsatt lagring.

Hur ändrar jag mitt cookieval?
Öppna cookiepolicyn och använd valen där, eller klicka på fliken för att hantera samtycke.